Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade explica como os dados pessoais (“Dados”) fornecidos e coletados por meio deste site pela CNH INDUSTRIAL BRASIL LTDA (“nós”, “nos”, “CNH” ou a “Empresa”), serão tratados de acordo com os requisitos legais e regulamentares relevantes. Estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade.

Seus dados podem ser coletados, processados e armazenados da seguinte forma:

1.  Informações pessoais (como nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, endereço de entrega e cobrança, etc.) que você nos fornece para receber um serviço específico;
2.  Informações de navegação, dados decorrentes de sua interação com nosso site (como endereços de protocolo de Internet, logs, nome de usuário, páginas visitadas, etc.) ou como resultado de seu login nos sites da My Brand;
3.  Dados recebidos de outras fontes: como revendedores autorizados que você seleciona como preferidos no site ou dos quais você compra determinados produtos (“Revendedores Autorizados”), de empresas da CNH no mercado relevante ou de terceiros como, por exemplo, prestadores de serviços de pagamento.

Os dados coletados podem ser processados por nós com a finalidade de:

1.  informá-lo, bem como aos Revendedores Autorizados, sobre os nossos produtos, serviços e rede de distribuição, ou responder aos seus pedidos;
2.  cumprir obrigações relacionadas à venda de produtos, como processamento e manuseio de pedidos feitos por meio dos Distribuidores Autorizados.
3.  mediante o seu consentimento específico, para enviar comunicações comerciais e newsletters, bem como informações publicitárias relacionadas com os nossos produtos e serviços ou destinadas à realização de estudos de mercado. Todas essas atividades podem ser realizadas em papel ou por meios automatizados ou eletrônicos, incluindo correio, e-mail e telefone (por exemplo, chamadas telefônicas automatizadas, SMS, MMS, fax) e quaisquer outros meios (por exemplo, sites, aplicativos de celular) - “Marketing”;
4.  mediante seu consentimento específico, divulgar os Dados às subsidiárias e afiliadas da Empresa, bem como aos Revendedores Autorizados de nossa rede de distribuição; estes parceiros tratarão os seus Dados com a finalidade de envio de comunicações comerciais e publicitárias relacionadas com os seus produtos e serviços ou destinadas a realizar estudos de mercado - “Marketing de Terceiros”;
5.  analisar o processo de compra e como você e os Revendedores Autorizados estão fazendo os pedidos por meio do site ou como os Revendedores Autorizados lidam com esses pedidos e para melhorar o desempenho de vendas e as ofertas de produtos feitas pela CNH e pelos Revendedores por meio do site.
6.  mediante o seu consentimento específico, usar dados relativos à sua interação com o nosso site para fornecer ofertas personalizadas ou anúncios online, inclusive por meio de processos automatizados para criar diferentes segmentos de usuários usando a seguinte lógica e técnicas: ...

Os dados para os fins indicados em (i) e (ii) serão processados para cumprir o contrato com você e/ou suas solicitações em seu melhor interesse.
O processamento de dados fornecidos para os fins (iii), (iv) e (vi) está sujeito ao seu consentimento explícito. Se você tiver dado seu consentimento para esses fins, poderá revogá-lo entrando em contato com o Controlador de Dados ou exercendo sua desativação da seção pessoal de sua conta e/ou se opondo a tal processamento a qualquer momento.

Para os fins descritos em (v), processaremos os dados de acordo com nosso interesse legítimo, que consiste em melhorar nossas relações comerciais com nossa rede de Revendedores Autorizados e seu desempenho de vendas relevante. Você sempre terá o direito de se opor a tais atividades de processamento de dados.

Os dados podem ser processados eletronicamente em sistemas de TI e manualmente, em papel. Os dados serão processados e armazenados durante todo o seu ciclo de vida, garantindo a segurança e confidencialidade dos mesmos em conformidade com os princípios de lealdade, legalidade e transparência e de acordo com as disposições das leis e regulamentos aplicáveis.

Este site é gerenciado e administrado pela CNH Industrial Italia S.p.a. como fornecedor técnico. Por esse motivo, a CNH Industrial Italia SpA, com sede em Lungo Stura Lazio, 19 - 10156 Turim - Itália, é a controladora dos dados pessoais processados para os fins detalhados abaixo:

1.  administrar o site, fornecer e melhorar o site, bem como resolver quaisquer problemas relacionados ao seu uso, fornecer acesso às ferramentas e aos serviços relevantes;
2.  garantir a segurança de ativos e informações, manter a segurança, a qualidade e a integridade de nosso site, bancos de dados e outros ativos de tecnologia, inclusive para detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais e processar os responsáveis por essa atividade e depurar para identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade pretendida existente. Para este fim, se você tiver uma conta registrada, também poderá receber de nós certas mensagens perguntando o motivo pelo qual você não concluiu o processo de checkout, solicitando feedbacks sobre qualquer problema que você possa ter experimentado ao fazer o pedido ou durante o checkout, para verificar se você simplesmente não se esqueceu de finalizar a compra e se pode realmente receber os produtos adquiridos, ou qualquer outro motivo pelo qual seu carrinho de compras foi abandonado.
3.  usar dados, “cookies” e outras ferramentas semelhantes para entender como você e os Revendedores Autorizados usam o site, produzir estatísticas agregadas para promover melhorias no site e analisar o desempenho de vendas e as ofertas de produtos feitas pelo grupo CNH por meio do site.

Para os fins descritos em (i) e (ii), os dados são processados de acordo com o interesse legítimo do controlador, consistindo na gestão e no fornecimento de uma plataforma que possa facilitar a correspondência entre oferta e demanda nos vários mercados e na melhoria das relações comerciais da CNH com sua rede de Revendedores Autorizados e o desempenho de vendas relevante. Você sempre terá o direito de se opor a tais atividades de processamento de dados.

Os dados fornecidos para os fins descritos em (iii) serão processados de acordo com nosso Aviso de Cookies.

As informações contidas neste Aviso de Privacidade nos termos dos parágrafos 1, 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 também se aplicam aos dados processados pela CNH Industrial Italia S.p.a. para os fins detalhados neste parágrafo.

O fornecimento de dados nunca é obrigatório. No entanto, não fornecer os Dados necessários para fornecer um serviço ou produto e marcados como obrigatórios pode nos impedir de fornecer o serviço ou produto necessário ou pode resultar no fornecimento abaixo do ideal do serviço ou produto necessário. Por outro lado, não fornecer Dados cujo fornecimento esteja marcado como opcional permitirá que você acesse o serviço ou receba o produto em qualquer caso.

Fazemos parte da CNH, líder global no setor de bens de capital. Os dados podem ser compartilhados e comunicados às nossas subsidiárias e afiliadas da CNH, partes externas confiáveis, prestadores de serviços, revendedores e distribuidores autorizados e parceiros de negócios, com sede dentro e fora da União Europeia, que estão sob obrigação contratual específica e podem usá-los exclusivamente para o cumprimento dos propósitos listados acima. Os dados podem ser comunicados a terceiros para cumprir obrigações legais, para operar e manter nossa segurança e a da CNH, proteger nossos direitos ou propriedade e os da CNH, para responder a ordem de Autoridades Públicas ou para exercer nossos direitos perante autoridades judiciais.

Para os fins detalhados acima, podemos transferir Dados em países fora do Reino Unido (Reino Unido), incluindo o armazenamento de tais Dados em bancos de dados digitais ou físicos gerenciados por entidades que atuam em nosso nome. O gerenciamento de banco de dados e o processamento de dados são limitados aos propósitos do processamento e são realizados de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Os dados são transferidos para fora do Reino Unido apenas em conformidade com as disposições estabelecidas pelas leis aplicáveis, incluindo, se apropriado, medidas contratuais para garantir que os dados sejam devidamente protegidos e processados.

Além da adoção de mecanismos legítimos para a transferência de dados para fora do EEE, as afiliadas e subsidiárias da CNH nos EUA participam do programa Privacy Shield e, portanto, também estão comprometidas em agir em conformidade com as normas UE-EUA e Suíça-EUA. Privacy Shield Frameworks e a Política de Privacy Shield Industrial da CNH, disponíveis aqui: https://www1.cnhindustrial.com/en-us/governance/policies_and_guidelines/Pages/corporate_policies.aspx.

Caso seus Dados Pessoais sejam transferidos do Brasil para destinatários em outros países, garantiremos que o destinatário de seus Dados Pessoais ofereça um nível adequado de proteção.

Caso isso não seja possível, poderemos transferir Dados Pessoais somente com seu consentimento ou em circunstâncias específicas identificadas pela lei.

As transferências transfronteiriças de dados podem ser realizadas se uma das seguintes condições for atendida:

- Base Legal: uma das hipóteses legais previstas no Artigo 7 ou no Artigo 11 da LGPD; e

- Países ou organizações internacionais: que ofereçam um grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, e em normas complementares, conforme reconhecido por decisão de adequação emitida pela ANPD;

- Cláusulas contratuais padrão;

- Padrões corporativos globais;

- Cláusulas contratuais específicas, na forma deste Regulamento; ou

- selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos

Retemos Dados em nossos sistemas e arquivos para permitir que você use nossos serviços continuamente pelo tempo necessário para atingir os objetivos descritos neste Aviso de Privacidade e, em qualquer caso, por um período não superior a 3 anos, a menos que uma retenção maior seja exigida pelas leis ou regulamentos aplicáveis, por exemplo, para fins fiscais e contábeis.

Por exemplo, se você for um usuário registrado, manteremos o histórico de transações para que você possa revisar as compras que fez (e repetir pedidos, se desejar), os endereços para os quais solicitou o envio dos pedidos, bem como podemos melhorar as vendas de produtos.

Quando os Dados não forem mais necessários para os fins para os quais são processados, os Dados serão excluídos ou mantidos de uma forma que não permita a identificação do titular dos dados, desde que não sejamos legalmente obrigados ou autorizados a manter tais Dados. Podemos continuar a armazenar Dados por um período mais longo, conforme necessário para proteger nossos interesses relacionados a possíveis responsabilidades relacionadas ao fornecimento dos serviços ou produtos ou ao processamento de Dados.

Por fim, observe que os Concessionários Autorizados podem observar diferentes períodos de retenção atuando como controladores de dados autônomos em seus respectivos países.

A CNH Industrial Brasil Ltda, é a controladora dos dados pessoais processados para os fins detalhados no parágrafo 2 deste Aviso de Privacidade e a CNH Industrial Italia S.p.a. com sede em Lungo Stura Lazio, 19 - 10156 Turim - Itália será a Controladora de Dados para os dados processados para os fins detalhados no parágrafo 3.

Observe também que certas atividades de processamento de dados neste site, como colocação de pedidos, remessas de pedidos, etc., são realizadas, como controladores de dados autônomos, pelos Revendedores Autorizados baseados no país em que você decidiu fazer a compra. Consulte o aviso de privacidade para obter mais detalhes.

Você pode exercer seus direitos conforme definido pelas leis e regulamentos aplicáveis, entre eles:

• Direito de acesso ou confirmação da existência dos dados: direito de obter do Controlador a confirmação de que os dados pessoais serão tratados e informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados e, em caso afirmativo, de exigir o acesso aos seus Dados.
• Direito de retificação: direito de obter do Controlador a retificação dos dados pessoais que você possa considerar inexatos e completar informações incompletas.
• Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de obter da nossa parte a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados ou dos dados desnecessários ou excessivos processados em desacordo com o disposto na LGPD. O Controlador deverá informar imediatamente os terceiros processadores com os quais realizou o uso compartilhado de dados para que possam repetir um procedimento idêntico.
• Direito de portabilidade dos dados: direito de receber os dados pessoais que forneceu ao Controlador em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Você também tem o direito de transmitir esses dados a outro Controlador sem impedimento do Controlador, especialmente de acordo com estas condições: o tratamento está baseado no consentimento ou num contrato e o tratamento é realizado por meios automatizados.
• Direito de apresentar uma queixa: sem prejuízo de qualquer outro litígio administrativo ou judicial, se acreditar que o processamento de dados foi realizado ilicitamente ou sem conformidade com LGPD, você tem direito a apresentar uma queixa à Autoridade Nacional de Proteção de dados - ANPD

Você pode exercer os direitos acima mencionados entrando em contato conosco da seguinte forma:

• Preenchendo o formulário online você pode encontrar aqui [https://www.cnh.com/en-US/footer/Pages/form] ;
• Escrevendo um e-mail para privacidade-brasil@cnhind.com

Se você nos enviar uma solicitação, talvez precisemos obter informações pessoais adicionais para verificar sua identidade e entrar em contato com você, se necessário. Essas informações, juntamente com outros Dados que já retemos, serão processadas para atender à sua solicitação, conforme exigido pela lei aplicável. Quando necessário, certas informações podem ser transferidas para outras empresas dentro ou fora da CNH que atuam como processadores de dados de seus dados, a fim de atender à sua solicitação. Seus dados serão processados pelo tempo necessário para avaliar e lidar com sua solicitação, após o qual seus dados serão arquivados por um período de tempo adequado, permitindo-nos demonstrar que a solicitação foi tratada de forma correta e oportuna.

Este Aviso de Privacidade foi atualizado em outubro de 2024. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos, a fim de refletir as mudanças nos requisitos legais ou em nossas atividades de processamento. Publicaremos qualquer atualização neste site e ela entrará em vigor após a publicação. Recomendamos que você revise periodicamente este Aviso de Privacidade para saber como processamos e protegemos seus Dados.